求职需要助力？“家门口就业服务小站”解难题

公共就业服务如何更好地为群众求职添助力？黄浦区积极探索公共就业服务黄浦新模式。2023年，黄浦区人社部门深耕就业服务、强化区街联动、加大帮扶力度，10个街道根据“15分钟就业服务圈”相关要求，完成对“家门口就业服务小站”的升级改造，成功打造“15分钟就业服务圈”，用统一的站点标识、布局标准、服务功能，让职业指导师、就业服务专家、企业人事以及优质资源更好地下沉社区，实现承载获取就业信息、得到职业指导、参与职业体验、走入职场探岗等多种功能，帮助辖区求职群体成功打通走向职场的“最后一米”。

2023年全年，黄浦区“家门口就业服务小站”累计开展招聘指导等就业服务135场，惠及17.86万人次。

打出“组合拳”，失业青年成功“再就业”

“近几年，就业形势严峻，部分青年失业后被迫变成了‘啃老族’，但是躺平绝非失业青年的本意，他们只是一时之间失去了方向和目标。”各街道“家门口就业服务小站”的工作人员积极了解“啃老族”的情况，整合区街就业指导力量和“青年助业直通车”等公共就业服务项目，帮助他们重回职场之路。

豫园街道居民小王26岁，毕业后在物流公司工作，2020年被迫失业在家，之后求职屡屡碰壁，让他变得不再出门，慢慢变成了啃老族。街道“家门口就业服务小站”的工作人员排摸到小王的情况后，多次上门为小王提供面对面职业指导和就业帮扶，一方面通过就业形势分析和职业指导，帮助小王转变就业观念、重树求职信心，另一方面结合其个人能力和就业意向，为其推荐了参加黄浦区青年助业直通车项目，提升其职场能力和求职技巧，不定期为其推荐招聘会信息和合适的岗位招聘信息，最终帮助小王成功入职地铁公司成为了一名站务员。

找准优势，退役军人重启“新征程”

深入了解求职者的情况，用好各街道区域特色，为求职者量身定制就业服务，已经成为各街道“家门口就业服务小站”的基本操作，成功帮助一个又一个求职者重启“新征程”。小东门街道退役军人小徐正是受益者之一。

小东门街道“家门口就业服务小站”工作人员通过街道开展的“东风集市”等活动，主动把公共就业服务送进社区，送到求职者的身边。今年43岁的小徐是一名退役军人，本科学历，退役后分别从事过档案管理员和保密员的工作，后由于种种原因被迫离职。失业在家的半年里，小徐通过网络、现场招聘会等渠道也一直在应聘寻找合适的机会，但都是了无音讯。在一次公共就业服务进社区的活动中，情绪低落的小徐进入了工作人员的视野。“自信是敲开企业大门的钥匙之一，任何岗位都在于尝试。只要不放弃，就一定能收获惊喜。”面对面交流之后，工作人员为小徐分析了他的职场优势，为其推荐了合适的招聘岗位，并且建议小徐在未来的求职过程中重新拿出退役军人的自信和神采。两周后，工作人员通过后续回访得知，小徐已经凭借退役军人的综合优势和踏实稳重的性格被某公司成功录用，顺利重启了职场“新征程”。

画好职业“规划图”，高校毕业生成功迈出“第一步”

家住外滩街道某小区的居民小徐，是2023年高校应届毕业生，所学专业是商务贸易。在校期间，她因忙于课业和参加学校社团活动，毕业前实习经历很少，仅有一次在一家广告公司从事项目助理的“履历”。转眼更让她为难的是，家人对小徐的第一份工作的期望非常高，使她产生“择业重于就业”的观念，不知不觉地放缓了求职节奏，进而变成“找不到好工作，宁可在家‘蛰伏’”。

外滩街道“家门口就业服务小站”工作人员得知小徐的情况后，主动联系小徐，并且主动向其介绍外滩街道促进高校毕业生就业“八步走”行动计划，建议她通过外滩街道促进就业特色工作室——“一飞工作室”拓展就业思路和机会。深入了解小徐的想法之后，工作人员肯定了小徐对待第一份工作的谨慎态度，随后帮助她认识到在学校、学历、工作能力等综合职场竞争力不强的情况下，一步到位找到终生适合的职业发展方向，对绝大多数人来说不太现实。然后，结合小徐正处于职业生涯初期的探索阶段的实际情况，为其建立“一人一档”，提供 “一对一”“把脉式”“私人订制”就业服务，帮助小徐在充分考虑自身的能力、兴趣和就业机会后，完成初步就业。经过多次沟通和职业辅导，小徐最终报名并成功通过了社工考试统一考试，如愿以偿收到了录用通知。向工作人员报告这一好消息的同时，小徐感激地说：“感谢街道帮助我做对了‘先择业还是先就业’这道选择题，助我画出了适合自己的职业‘规划图’，并且成功把‘规划图’变成了‘实景图’！”

用好“零工就业”云平台，全职妈妈实现灵活就业

一天，一位带着幼儿的年轻妈妈走进半淞园路街道“家门口就业服务小站”，向工作人员咨询：“政府针对失业人员再就业有什么帮扶的政策？有没有工作，能让我一边带孩子，一边补贴家用？”

工作人员经过交流了解到这名年轻妈妈叫小君，自从2020年初生育后，为了照看孩子，做起了“全职妈妈”，每个月个人承担2000多元的社保费。2021年10月，由于家庭的经济压力过重，小君放弃了缴纳社会保险，也是从那之后，小君有了重新工作的念头，但由于离开职场多年，又有幼子需要照顾，始终未能如愿。

工作人员针对小君的情况，从就业观念、就业形式、岗位选择、面试技巧等方面耐心地开展了针对性指导，帮助她树立了求职的信心。考虑到小君仍无法从事全职工作的特点，为她重点介绍了以平台经济为代表的新产业、新业态带来的新就业机会，建议她通过黄浦区2023年推出的“零工就业”云平台，尝试做一些时间相对自由的兼职工作，并且为她仔细介绍了针对长期失业人员的相关就业补贴政策。“真的没想到，政府为我们长期失业人员推出了这么好的求职平台和这么好的保障政策，这下我既可以照顾家庭，又可以挣取一定的劳动报酬补贴家用了。”在工作人员的耐心讲解下，小君现场办理了个人灵活就业参保，并表示回去就上“零工就业”云平台寻找适合自己兼职的工作。

记者 / 宋梅

编辑 / 黄骞文

视频 / 区人社局

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